Управление конфликтами
120000,00
р.
Цель курса
• Сформировать у руководителя понимание того, как устроен конфликт и собственной роли в его решении.
• Научить нейтрализовать конфликт ещё до его начала.
• Повысить навыки взаимодействия с конфликтогенами в коллективе.
• Улучшить температуру в рабочей среде.
• Повысить уровень эмоционального интеллекта за счёт понимания эмоций участников конфликта.

Структура курса

Что такое конфликт?
• Стадии конфликта
• Функциональность конфликта

Почему возникает конфликт?
• Этапы развития команды
• Установки при общении сотрудников
• Конфликтогены
• Как вести себя во время конфликта?
• Поведение во время конфликта

Как управлять конфликтом?
• Составляющие конфликта
• Алгоритм урегулирования конфликта

Условия поставки
• 50-50% или 100% предоплата
• Scorm 1.2/2004
• Количество доступов к курсу не ограничено
• Время использования не лимитировано



Тема курса: Лидерство

Смотрите так же
Click to order
Cart
Заявка на демо-курс
Total: